1.（事業者情報）

• 住所：

  東京都渋谷区渋谷2-19-15 宮益坂ビルディング609

• 社名：

  株式会社アンバーサイン

• 代表取締役：

  半澤 秋

2.（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

3.（個人情報の収集方法）

1. 当社は、お客様が当社のウェブサイト上で入力した情報、またはその他の方法で提供した情報を受領・収集・保管します。
2. 当社は、以下の個人情報を収集・保管します。
   • 個人プロフィール（氏名、住所、電話番号など）
   • 電子メールアドレス
   • パスワード（パスワードはソルトおよびペッパーを用いてハッシュ化し不可逆な状態で保存します）
   • ログイン履歴（ログイン日時、ログイン成功・失敗の記録）
   • 購入履歴
   • 支払いに関する詳細（ただし、クレジットカード情報は当社で保管しません）
   • お客様とのやり取りに関する記録（例：お問い合わせ履歴、サポート対応履歴）
   • コメント・フィードバック・製品レビュー・推奨事項
3. 当社は、ソフトウェアツールを使用し、以下のウェブサイト利用情報を測定および収集することがあります。
   • IPアドレス
   • コンピューターおよび接続情報（ブラウザの種類およびバージョンなど）
   • ページの応答時間
   • 特定ページへの訪問時間
   • ページ内の操作履歴
   • ページから離れる際の操作

4.（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

• 当社サービスの提供・運営のため
• ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
• ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
• メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
• 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
• ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
• 有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
• 該当する法律または規制に沿う目的
• 上記の利用目的に付随する目的

5.（利用目的の変更）

1. 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
2. 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

6.（個人情報の第三者提供）

1. 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
   • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
   • 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
   • 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
   • 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

7.（個人情報の開示）

1. 当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。開示のご請求にあたり、1件あたり1,000円（消費税別）の手数料を申し受けます。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。また不開示の場合でも、手数料はご請求致します。
   • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   • その他法令に違反することとなる場合
2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
3. 前項までの開示のご請求は本プライバシーポリシー第12条に定めるメールアドレスまで、メールを送信する方法にてご請求ください。
4. 個人情報の開示請求に関しては、以下の通り本人確認資料を添付の上、ご請求ください。
   1. ご本人からの請求の場合は、本人確認資料として、運転免許証、パスポート、外国人登録証明書のうちのいずれか1点のコピー、または各種健康保険証、各種年金手帳、各種福祉手帳、住民票のうち2点のコピーをご提出ください。
   2. 代理人による開示請求の必要がある場合には、前項の書類に加え、下記のi又はiiのいずれかの書類を同封してご郵送ください。
      1. 法定代理人の場合
         法定代理権があることを確認するための書類（戸籍謄本など）法定代理人本人を確認するための書類
      2. 委任による代理人の場合
         実印を捺印した委任状 並びに ご本人の印鑑証明

8.（個人情報の訂正および削除）

1. ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
2. 当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
3. 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

9.（個人情報の利用停止等）

1. 当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
2. 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
3. 当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。
4. 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

10.（個人情報の安全管理措置）

1. 当社は、個人情報の漏洩、紛失、または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下の措置を講じています。
   • 従業員への定期的な個人情報保護に関する教育
   • 職責、業務に応じた、アクセス制限の実施
   • SSLによる暗号化通信の採用。SSL証明書には株式会社アンバーサインの証明書を利用
2. お客様のデータは、株式会社アンバーサインが契約する、データストレージ、データベース、一般的なアプリケーションを通じて保存される場合があります。ファイアウォールの背後にある安全なサーバーにデータを保存します。
3. 当社が使用するすべての直接決済代行サービスは、PCI セキュリティ標準評議会によって管理されている PCI-DSS によって設定された標準に準拠しています。これは、Visa、MasterCard、American Express、Discover などのブランドの共同努力です。PCI-DSS の要件は、当店およびそのサービスプロバイダによるクレジットカード情報の安全な取り扱いを保証するために役立ちます。

11.（クッキーやその他のトラッキングツール）

当社は、Googleアナリティクス等の第三者提供のトラッキングツールを利用して、ユーザーのウェブサイトの利用状況を分析することがあります。これらのサービスを通じて収集されるデータ（IPアドレス、デバイス情報、閲覧履歴など）は、各サービスのプライバシーポリシーに基づき処理されます。当社は、これらのサービスの設定を管理し、適切なデータ処理を行うよう努めていますが、収集されたデータの処理については、各サービス提供者（Google等）のプライバシーポリシーをご確認ください。

12.（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

13.（翻訳版の取扱い）

1. 本ポリシーの翻訳版が存在する場合でも、本ポリシーの正式な版は日本語版とし、日本語版が優先的に適用されるものとします。
2. 翻訳版は、ユーザーの便宜のために提供されるものであり、翻訳の解釈や表現の違いによって生じるいかなる誤解や紛争についても、当社は一切の責任を負いません。
3. 翻訳版と日本語版の間に解釈の相違が生じた場合は、日本語版の規定が優先されるものとします。

14.（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記のメールアドレスへお願いいたします。
policy@amber-sign.jp

施行日：2024年10月1日
改定日：2025年3月7日