お支払い

よくある質問

複数のクレジットカードで料金を支払うことはできますか？

異なるタイミングでお申し込みになったサブスクリプションについては、それぞれ異なるクレジットカードでお支払いいただけます。同時に申し込まれたサブスクリプションについては、1つのクレジットカードでまとめてお支払いいただく必要があります。

支払いに使用するクレジットカードを変更したいのですが、どうすればよいでしょうか？

アンバーサインのWebサイトにログインし、右上の会員メニューから「サブスクリプション管理」をクリックします。

「クレジットカード変更および領収書発行」ボタンをクリックします。

「現在のサブスクリプション」の項目から、クレジットカードを変更したいサブスクリプションを探し、クレジットカード情報の右側にある鉛筆アイコンをクリックします。

登録済みのクレジットカードを選択するか、「支払方法を追加」を選択して新規のクレジットカード情報を入力し、「更新」ボタンをクリックします。

クレジットカードが変更されました。

複数のクレジットカード情報を登録していますが、デフォルトで選択されているクレジットカードを変更したいです。どうすればよいでしょうか？

アンバーサインのWebサイトにログインし、右上の会員メニューから「サブスクリプション管理」をクリックします。

「クレジットカード変更および領収書発行」ボタンをクリックします。

「決済手段」の項目に、登録されているクレジットカードが表示されます。デフォルトにしたいクレジットカードの右側の「…」をクリックし、「デフォルトにする」を選択します。

デフォルトのクレジットカードが変更されました。

クレジットカードを持っていません。

デビットカードもご利用いただけます。日本国内の法人のお客様には請求書払いもご用意しております。請求書払いをご希望のお客様はお問い合わせからご連絡ください。

クレジットカード情報を登録して安全ですか？

クレジットカード情報は当社のデータベースには保存せず、決済サービス会社内（Stripe社）のみに保存する仕組みになっており、安全です。

クレジットカードの二要素認証は必要ですか？

当社では、クレジットカードの二要素認証を必須としております。二要素認証に対応していないカードはお使いになれませんのであらかじめご了承ください。

使用できるクレジットカードは？

Visa、Mastercard、JCB、American Expressがご使用いただけます。

請求書や領収書はどのように取得できますか？

請求書や領収書が発行されると、メールでシステムより添付ファイルにて送付いたします。もしメールが見つからない場合、サブスクリプション管理画面から「クレジットカード変更および領収書発行」ボタンを押し、画面下部の「請求書の履歴」エリアからダウンロードいただけます。

請求書や領収書の郵送はできますか？

申し訳ございませんが郵送には対応しておりません。お手数ですがPDFをご利用ください。